在未涉足智能家居領(lǐng)域前，他是暖通行業(yè)里服役了9年的“老兵”，不到30歲已經(jīng)是某知名中央空調(diào)品牌負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的事業(yè)部經(jīng)理，事業(yè)于他而言一帆風(fēng)順得不見一絲波瀾；他高瞻遠(yuǎn)矚，預(yù)見到未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，毅然回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一頭扎進(jìn)一個(gè)全新的領(lǐng)域從頭來過；創(chuàng)業(yè)初期，他變賣過房產(chǎn)，借遍了身邊的親戚朋友；他有過仿徨，但從不退縮；他用了不到兩年的時(shí)間完成了pre-a輪千萬(wàn)融資；短短三年，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)從一開始的2、3人發(fā)展為如今的50多人，合作的國(guó)際頂級(jí)智能家居品牌達(dá)到上百家、服務(wù)超過1000家客戶，已建和在建的體驗(yàn)中心達(dá)到6個(gè)，樹立了包括深圳灣中心1號(hào)、招商雙璽花園等一系列標(biāo)桿項(xiàng)目。他就是深圳樂美尚科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱樂美尚）總經(jīng)理黃奮，讓我們一起傾聽他的創(chuàng)業(yè)故事。
深圳樂美尚科技有限公司總經(jīng)理黃奮
另辟蹊徑，重新定義高端智能家居
黃奮在大學(xué)期間主修建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)，2005年畢業(yè)后供職于某知名中央空調(diào)事業(yè)部，一干就是9年。這期間，輾轉(zhuǎn)任職過該品牌深圳辦事處經(jīng)理，開拓過海外市場(chǎng)，負(fù)責(zé)過全國(guó)市場(chǎng)。在與各品牌常年競(jìng)爭(zhēng)過程中，黃奮對(duì)國(guó)內(nèi)外暖通行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)漸漸梳理出一個(gè)清晰的脈絡(luò)，萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。
彼時(shí)，市場(chǎng)上大型工程項(xiàng)目數(shù)量正逐步減少，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不少經(jīng)銷工程商忙著向家裝市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)了兩種方向：一種是與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，向舒適家居系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)變，成為集中央空調(diào)、新風(fēng)凈化、凈水、地暖等舒適家居系統(tǒng)為一體的大型零售商；另一種是在保持工裝項(xiàng)目的已有市場(chǎng)規(guī)模基礎(chǔ)上，增加家裝項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展力度。
憑借著多年負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，黃奮決定另辟蹊徑：專注研究南中國(guó)區(qū)高凈值人群的居家環(huán)境現(xiàn)狀，做最專業(yè)的智能科技與美好家居生活的連接者。
黃奮認(rèn)為，如果單純地把中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)等產(chǎn)品同時(shí)經(jīng)營(yíng)，僅僅只是做到了一種物理性的堆砌，并沒有達(dá)到一種真正互聯(lián)互通的集成效果。且用戶潛在的真實(shí)需求是實(shí)現(xiàn)完整的智能家居解決方案，享受高科技集成服務(wù)帶來的舒適體驗(yàn)和便捷生活。
基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，2014年6月，黃奮回到家鄉(xiāng)深圳，創(chuàng)辦了深圳樂美尚科技有限公司，致力于打造智能家居領(lǐng)域最頂級(jí)的服務(wù)品牌，為用戶提供一站式高端、定制、個(gè)性化集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)中央空調(diào)、中央新風(fēng)等智能舒適系統(tǒng)，智能影音系統(tǒng)，智能照明系統(tǒng)，智能遮陽(yáng)系統(tǒng)，智能安防系統(tǒng)以及智能中控平臺(tái)系統(tǒng)無(wú)縫連接，搭配定制的整體操作界面，為用戶提供從單系統(tǒng)到全宅的智能家居解決方案。
搶灘登陸，鍛造一支能征慣戰(zhàn)之師
在踏入智能家居這個(gè)被業(yè)界稱為“新大陸”的新興產(chǎn)業(yè)，樂美尚并非走得一帆風(fēng)順，前期因?yàn)槊媾R巨額的運(yùn)營(yíng)成本，黃奮變賣過房產(chǎn)，將身邊的親戚朋友借了個(gè)遍，度過了那段最困難時(shí)期。
同時(shí)因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域鮮少人涉足，并沒有多少可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有人才儲(chǔ)備，黃奮只能帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)“摸著石頭過河”，探索著屬于樂美尚的未來之路。
在人才梯隊(duì)建設(shè)上，黃奮決定從零開始，打造一支專業(yè)化、職業(yè)化、高素質(zhì)的精英團(tuán)隊(duì)。首先是人才引入，“校招為主，社招為輔”，校招針對(duì)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)與行業(yè)相關(guān)應(yīng)屆畢業(yè)生，社招則不斷挖掘志同道合、有創(chuàng)業(yè)激情的行業(yè)人士；其次是培訓(xùn)，要求每一名員工掌握多品類、多品牌的專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)立完成英文資料的閱讀、翻譯、以及交流，帶給客戶專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)；再次是人性化管理機(jī)制，給予每個(gè)員工比較寬容的成長(zhǎng)空間，對(duì)于新員工以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、掌握專業(yè)知識(shí)、服務(wù)好現(xiàn)有客戶為核心，不以銷售業(yè)績(jī)施加壓力，營(yíng)造輕松的工作氛圍；最后是建設(shè)員工企業(yè)使命感與歸屬感，比如薪酬上樂美尚員工相比其他行業(yè)更高，同時(shí)為剛出校門的新員工第一年提供住宿，甚至為他解決深圳戶口，解決了他們的后顧之憂，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能凝聚成一股向心力，大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力奮進(jìn)。
黃奮的心血和誠(chéng)意并未白費(fèi)，從一開始創(chuàng)業(yè)的2、3人到如今的50多人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員本科學(xué)歷以上占比達(dá)到90%，與國(guó)內(nèi)外客戶溝通交流得心應(yīng)手，合作的國(guó)際頂級(jí)智能家居品牌達(dá)到上百家，為樂美尚的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
樂美尚團(tuán)隊(duì)里流行著一句話，“念念不忘，必有回響”，黃奮正是帶領(lǐng)著這樣一支能征慣戰(zhàn)之師，用時(shí)30個(gè)月簽下了世界級(jí)豪宅深圳灣1號(hào)項(xiàng)目、用時(shí)38個(gè)月簽下了被定義為立足未來的智能化豪宅招商雙璽項(xiàng)目。
樂美尚服務(wù)項(xiàng)目案例 深圳灣1號(hào)中心
砥礪前行，終成華南頂級(jí)智能家居服務(wù)商
樂美尚專注研究高凈值人群的居家環(huán)境現(xiàn)狀，致力于為用戶打造安全便捷、舒適健康、節(jié)能環(huán)保的人性化家居環(huán)境，因此在所用產(chǎn)品方面更是優(yōu)中選優(yōu)。
以牽手三菱重工為例，用黃奮自己的話來說就是“不打不相識(shí)”，此前黃奮是某中央空調(diào)品牌深圳辦事處經(jīng)理，與三菱重工空調(diào)深圳團(tuán)隊(duì)可謂是“老冤家”，雙方在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行著激烈競(jìng)爭(zhēng)。直至后來創(chuàng)業(yè)，黃奮與三菱重工空調(diào)再次接觸，被三菱重工品牌、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可靠性深深打動(dòng)，最終成為了最親密的合作伙伴。
樂美尚亦十分注重用戶的體驗(yàn)感，3年來，樂美尚投巨資已建和在建的能源管理體驗(yàn)中心、智能家居體驗(yàn)中心、旗艦體驗(yàn)中心達(dá)到6個(gè)，服務(wù)超過1000家客戶、服務(wù)客戶遍布深圳的每一個(gè)角落。
在建筑項(xiàng)目方面，樂美尚樹立了深圳灣1號(hào)、鵬瑞萊佛士酒店等一系列地標(biāo)建筑項(xiàng)目，奠定了樂美尚在華南區(qū)域頂級(jí)智能環(huán)境集成服務(wù)商的地位。
在零售領(lǐng)域，樂美尚智能家居體驗(yàn)中心為依托，讓用戶身臨其境感受到真正的智能家居系統(tǒng)及人性化的居所，樹立了在深圳天御香山、翡翠海岸、君臨海域、深業(yè)上城、香山美墅、黃埔雅苑、紅樹西岸、歡樂海岸藍(lán)楹灣等一大批高端住宅區(qū)智能家居項(xiàng)目，深受客戶的歡迎及稱贊。
樂美尚服務(wù)項(xiàng)目案例 招商雙璽時(shí)光道
瞭望未來，胸中已畫萬(wàn)里藍(lán)圖
2016年，樂美尚拿下pre-a輪千萬(wàn)融資，正式啟動(dòng)深圳旗艦體驗(yàn)中心建設(shè)以及上海分公司的全面鋪開，以全新姿態(tài)向業(yè)界人士展現(xiàn)樂美尚高端的品牌形象。
黃奮告訴小編，樂美尚自創(chuàng)立以來，每年以100~200%的速度增長(zhǎng)，2017年上半年同比增長(zhǎng)達(dá)到200%，智能家居發(fā)展前景十分看好。
2017年，樂美尚成立了面向家居客戶的科技生活設(shè)計(jì)顧問公司，為智能家居各大系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)以及家居照明設(shè)計(jì)保駕護(hù)航，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與功能的完美融合。
此外，樂美尚在2017年年初成立了獨(dú)立的研發(fā)中心，進(jìn)行了環(huán)境溫濕平衡系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、語(yǔ)音交互系統(tǒng)、智能中控平臺(tái)等項(xiàng)目研發(fā)，專注打造樂美尚核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如樂美尚自主研發(fā)的環(huán)境溫濕平衡系統(tǒng)，在智能家居環(huán)境里實(shí)現(xiàn)了“恒溫、恒濕、恒氧、恒凈”，讓客戶獲得身心兼?zhèn)涞慕】怠⑹孢m以及愉悅享受。
面對(duì)這一系列組合拳，黃奮顯然并未滿足，“2017年樂美尚將會(huì)更注重企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理與外部樂美尚品牌推廣。在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面主要是快速鏈接售前售中售后各個(gè)環(huán)節(jié)，讓老員工熟悉操作流程，讓新員工有章可循，盡快地發(fā)揮出他們的能力，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率；在品牌化打造方面則聘請(qǐng)了專業(yè)人員來指揮運(yùn)作，全方位、海陸空地把樂美尚的品牌推出去”。
同時(shí)，在談及樂美尚未來的發(fā)展規(guī)劃中，黃奮心中已有版圖，那就是成為亞太區(qū)規(guī)模最大的家居生活環(huán)境系統(tǒng)集成服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，“樂美尚目前在華南區(qū)域以直銷為主，接下來我們會(huì)在成都、武漢、廣州等地尋找合作伙伴加入樂美尚團(tuán)隊(duì)，用我們的整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)去協(xié)助他們深耕當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)。未來五年內(nèi)，我們會(huì)在全國(guó)40個(gè)城市開設(shè)我們的分公司和合作伙伴基地”。
結(jié)語(yǔ)：作為最專業(yè)的智能科技與美好家居生活的連接者，樂美尚從零開始，從無(wú)到有，從有到精，創(chuàng)造出客戶的需求，并且滿足、實(shí)施了客戶的需求，用其高端設(shè)計(jì)服務(wù)、專業(yè)集成服務(wù)、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目管理服務(wù)、頂級(jí)產(chǎn)品品質(zhì)，樹立了一個(gè)又一個(gè)標(biāo)桿作品，重新塑造高端智能家居的未來。
