2016年雙11已經(jīng)進(jìn)入最后的倒計(jì)時(shí)，早在今年8月天貓便在雙11分享大會(huì)上公布了三個(gè)關(guān)鍵詞：全球化、全娛樂、全渠道。而全渠道線上線下聯(lián)動(dòng)造勢(shì)的氛圍，使今年雙11預(yù)熱比往年更早，各大商家定下的目標(biāo)更高。以家紡大類的富安娜為例，今年雙11更是推出了“玩出界，線上線下同步預(yù)售”的新玩法，實(shí)現(xiàn)了全渠道產(chǎn)品的打通，也實(shí)現(xiàn)了價(jià)格優(yōu)惠、用戶體驗(yàn)、售后權(quán)益的全打通，引發(fā)

　　打破線上線下購物邊界，富安娜打通O2O全渠道體系

店工作人員介紹，富安娜總部早在上半年便發(fā)文要求全國(guó)門店逐漸接入支付寶，探索家紡O2O運(yùn)營(yíng)模式。在雙11預(yù)售階段，富安娜通過接入店員的阿里千牛掌

APP系統(tǒng)，打通天貓旗艦店和實(shí)體店鋪，線上線下同步開展大促。記者在該門店發(fā)現(xiàn)，為了迎接雙11大促，店面早已開辟出專門的O2O體驗(yàn)專區(qū)，使消費(fèi)者可以先體驗(yàn)再下單，并且能夠享受與天貓雙11同等的優(yōu)惠價(jià)格。

　　其實(shí)這次線上線下同步銷售已經(jīng)是富安娜全渠道營(yíng)銷的第二次嘗試，今年9.19富安娜首次嘗試O2O活動(dòng)，線下首批50多家店鋪積極參與，實(shí)現(xiàn)了5天時(shí)間成交額突破700多萬的好業(yè)績(jī)。正是有了這次成功的經(jīng)驗(yàn)，使富安娜自上而下更加堅(jiān)定決心，在2016年雙11啟動(dòng)全渠道O2O。此舉得到了從董事長(zhǎng)到各級(jí)總監(jiān)以及渠道、經(jīng)銷商的大力支持。記者從富安娜電商部負(fù)責(zé)人處獲悉，今年雙11富安娜將有152家線下門店參與，相比9.19的第一次嘗試，線下渠道踴躍報(bào)名試圖獲取雙11巨大線上客源的紅利。

　　線下152家實(shí)體門店同步預(yù)售，滿足消費(fèi)者就近購物體驗(yàn)

　　O2O可以打破線上線下購物邊界，為消費(fèi)者創(chuàng)造更便捷、更放心的購物方式。作為家紡行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌、天貓雙11連續(xù)3屆類目銷冠榜前三的富安娜，線上線下銷售渠道布局完善，而線下分布全國(guó)的2000多家網(wǎng)點(diǎn)，使富安娜實(shí)現(xiàn)全渠道O2O擁有先天的渠道優(yōu)勢(shì)。

　　為了響應(yīng)天貓2016雙11全渠道的策略，富安娜以全渠道O2O作為今年雙11大促的核心亮點(diǎn)，從線下門店中按照天貓顧客的重點(diǎn)區(qū)域分布，以讓消費(fèi)者就近體驗(yàn)為原則，篩選出155家門店參與此次預(yù)售。在10月21日—11月10日雙11預(yù)售期間，顧客如果看中了旗艦店公布的預(yù)售O2O商品，可以在門店現(xiàn)場(chǎng)“看、摸、問”確定產(chǎn)品品質(zhì)后再支付預(yù)售定金，也可以通過門店店員的千牛掌柜APP系統(tǒng)掃碼下單購買。

　　兩種O2O模式，顧客可自由選擇

　　本次富安娜雙11的O2O營(yíng)銷，有兩種玩法供顧客選擇，一種是針對(duì)線上線下同步預(yù)售的這部分商品，顧客可以到店體驗(yàn)商品后，直接掃碼下單，享受天貓旗艦店的全部?jī)?yōu)惠策略。

　　另外一種模式，針對(duì)的商品則更加廣泛，基本上線下全部的商品都可參與。店鋪人員給我們介紹，這種模式是通過一種專屬的特權(quán)定金，1元即可抵扣50元，最多抵扣500元。顧客到店鋪體驗(yàn)商品后，選擇通過

的千牛APP下單拍下O2O專屬特權(quán)定金，直接就可以使用，立即享用優(yōu)惠。

　　實(shí)行O2O模式以后，顧客參加雙11，享受雙11的優(yōu)惠，再也不像以往一樣，會(huì)對(duì)商品有諸多顧慮，而是不僅低價(jià)，更可以買的放心。

　　營(yíng)銷創(chuàng)新，只為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)

　　記者還了解到，從今年10月中旬開始，富安娜線下門店即開啟雙11預(yù)熱活動(dòng)布置，門店海報(bào)、宣傳DM單都與雙11強(qiáng)關(guān)聯(lián)，用戶掃碼這些物料即可直達(dá)富安娜旗艦店。通過關(guān)注富安娜電商“三微”(微信、微博、微淘)，還可以參與各種互動(dòng)小游戲。例如微信砍價(jià)送毛毯、微淘簽到送積分、積分換禮品、微淘猜價(jià)格有獎(jiǎng)蓋樓、微博有獎(jiǎng)話題互動(dòng)傳播、還可發(fā)布買家秀、曬單有禮等等，以分享形式把顧客引導(dǎo)到線上進(jìn)行爆炸式擴(kuò)散。

　　該負(fù)責(zé)人最后向記者表示：“通過O2O系統(tǒng)打通線上線下的購物界限，最終的目的，是希望讓消費(fèi)者更自由更方便更放心的享受雙11的優(yōu)惠。所做的一切都旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的購物模式，最終商家獲得更大的發(fā)展。”相信在全渠道O2O閉環(huán)體系的強(qiáng)力引擎下，富安娜2016雙11定能再次引爆家紡市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大突破。