在6月26日天貓年中大促的一偏歡騰聲中,位于哈爾濱的王女士,在時尚女兒的帶領下也進入天貓“逛逛”。因對品質的要求,她不會象女兒東挑西選,而是進入到自己的幾個鐘愛品牌店,讓她驚喜的發現,在鄂爾多斯旗艦店中增多了時令新款,因活動,價格比門店要便宜,曾經在這個網店購過物,王女士對商品的質量是完全放心,于是便也沖動的下了一單。而讓她更為驚訝的是,早上下單,下午就收到了貨。

鄂爾多斯團隊、維富友項目團隊現場備戰場景
這些不斷的驚喜,是一個全新模式給她帶來的收獲。
眾多商家在應戰626時,鄂爾多斯正在用大家言而止步的OTO模式迎接本次中考。敢于第一個吃螃蟹的人是勇敢的,敢于第一個在服裝行業第一個嘗試OTO實踐,更多的是要有團隊和系統的雙面支撐。
626中考結束了,但當時的場景歷歷在目:
6月24日,活動前40小時,聚石塔服務器升級
6月25日,活動前12小時,鄂爾多斯團隊、維富友項目團隊整理并準備項目應對預案
6月25日,23時,活動前1小時,鄂爾多斯團隊、維富友項目團隊在辦公室等待活動開始
6月26日,0時,活動開始,所有團隊監 控天貓活動狀態,服務器狀態,狀態正常。
6月26日,8時,各團隊處理訂單
6月26日,9時30分,哈爾濱新世界百貨商城,鄂爾多斯店面導購開機,看到線上分配來的單子,揀貨、打單發貨
本次626活動中,線下多個分公司參與了天貓旗艦店的互動,分公司豐富的商品品類共享到網上來,讓和王女士一樣的顧客有了更多的時令商品選擇,一改很多品牌公司在網上是賣舊貨的市場,而因此也帶來了更大的銷售量。活動后數據分析,因OTO模式銷售額大幅提升。
對于顧客,能在12小時內收到貨,讓他們更是感受到了網購帶來的便捷,對鄂爾多斯的忠誠度進一步提升。
新事務的推進并不會一帆風順,當訂單拋給門店,讓本是直接面對顧客的導購,要從門面后的小倉庫中找貨,其后打單、打包、發貨,工作的形式要發生些許的變化,會不會忙中出錯,這可是電商部門最為擔心的問題。為了不影響店面導購的正常業務,而又在不加人的情況下順利完成新任務,2個團隊的精英們協力合作,維富友的工程師們研究每一個操作動作,讓導購流程簡單,而又不出錯,以此思想調整了軟件,并和鄂爾多斯團隊進入實體店面,給導購培訓,演練。
經歷了626的中考,鄂爾多斯人充滿了信心,公司上下振奮,更加期待著雙十一的大考。




